1.目標管理がうまくいかない理由
・営業以外の職種では、どんな目標を設定すれば良いのかが分からない
・目標が数値化されていないため評価が曖昧になってしまう
・管理職の目標と一般職の目標が連動しない
・期初設定した目標と施策だけでは、全ての業務をカバーしきれなくなる
2.目標設定の仕組みを再考する
・ミッション、ビジョン、戦略と目標・指標の関係を踏まえる
・指標の種類と体系を整理する
・組織構造に沿った目標展開の仕組みをつくる
3.目標の数値化は"指標のインデックス"を基に行う
・指標の種類によって目標数値化の考え方が変わる
・指標のインデックス化とは
・インデックスの作成方法
4.業務課題と目標との関係を明確にする
・目標を達成する過程で解決できる課題とそうでない課題
・課題解決のインパクトを具体的に示す
・組織目標とインパクトとの関係を明確にする